Nos services

I. Support et Maintenance

Notre entreprise s'engage à offrir un service complet et personnalisé à ses clients. Nous prenons en charge la gestion du parc informatique, en assurant l'installation et la configuration des postes clients et serveurs. Notre équipe garantit le support et la maintenance nécessaires pour que le matériel et les logiciels fonctionnent parfaitement pour chaque utilisateur. Nous connectons chaque appareil au réseau collectif de manière fluide et sécurisée. Pour améliorer l'efficacité, nous automatisons les processus du parc informatique. Nous formons et sensibilisons les utilisateurs aux nouvelles technologies, que ce soit des logiciels récents, des menaces comme les malwares ou de nouveaux équipements. Nous veillons constamment à la performance du matériel, des outils informatiques et des données numériques pour assurer une qualité optimale. En cas de panne, nous gérons les stocks de matériel de remplacement pour minimiser les interruptions de service.

II. Infogérance

Notre entreprise se consacre à l'infogérance avec pour mission de simplifier et sécuriser la gestion informatique de nos clients. Nous assurons la gestion des droits d'accès aux données des utilisateurs, en respectant scrupuleusement les règles de sécurité informatique et les exigences du RGPD. Notre équipe supervise et maintient votre infrastructure IT, en s'occupant des serveurs, des réseaux et des data centers pour garantir une performance optimale. Nous offrons un support et une maintenance réactive pour résoudre rapidement tout problème technique. La sécurité informatique est notre priorité : nous surveillons en continu les menaces, gérons les pare-feux et les antivirus, et effectuons des audits réguliers pour garantir la conformité. En matière de gestion des applications, nous prenons en charge la maintenance des logiciels, le développement et l'intégration de nouvelles solutions, ainsi que la gestion des sauvegardes et des plans de continuité et de reprise d’activité (PCA/PRA), afin de protéger vos données contre tout incident.

III. Gestion de projet

Notre mission en gestion de projet consiste à rédiger un cahier des charges précis et à fournir des réponses adaptées aux besoins de nos clients. Nous définissons un budget clair, identifions les contraintes et fixons les délais nécessaires pour chaque projet informatique. Nous coordonnons et manageons les équipes de professionnels impliquées, assurant une synergie optimale. Nous effectuons un suivi régulier des veilles technologiques pour rester à la pointe de l'innovation. Nous organisons des tests rigoureux pour détecter et corriger les anomalies éventuelles. Nous préparons les éléments de facturation et réalisons des chiffrages précis pour garantir une transparence totale. Enfin, nous rédigeons des spécifications techniques détaillées en tenant compte du cahier des charges et des diverses contraintes, afin de livrer des solutions qui répondent parfaitement aux attentes de nos clients.

IV. Conseil

Notre entreprise se spécialise dans trois domaines clés pour aider les entreprises à optimiser leur technologie et leur transformation digitale. Nous réalisons des audits complets des systèmes d'information pour évaluer l'infrastructure IT existante et proposer des recommandations d'améliorations adaptées. Nous offrons des conseils en transformation digitale pour accompagner les entreprises dans l'adoption de nouvelles technologies et la mise en œuvre de leur stratégie de transformation numérique. Enfin, nous assurons la gestion de projet IT en prenant en charge la planification, la coordination et la gestion de projets informatiques, garantissant ainsi leur succès du début à la fin. Notre mission est de vous fournir des solutions sur mesure qui alignent vos besoins technologiques avec vos objectifs stratégiques.

V. Intelligence artificielle

Notre entreprise s'engage à intégrer l'intelligence artificielle de manière simple et efficace pour transformer vos opérations. En exploitant des outils sans code, nous automatisons les tâches pour simplifier les processus et gagner du temps. Nous vous proposons de développer des chatbots sur mesure qui répondent précisément à vos besoins, améliorant ainsi votre expérience et votre satisfaction. Grâce à l'IA, nous optimiserons également vos coûts de fonctionnement, notamment dans le marketing digital, pour maximiser votre retour sur investissement. Notre mission est de vous offrir des solutions intelligentes, personnalisées et accessibles, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment.

VI. Green It

Chez REF-IT, nous nous engageons à réduire notre empreinte environnementale et de promouvoir une utilisation plus responsable des technologies. Nous récupérons votre matériel obsolète pour éviter qu'il ne finisse à la décharge. Conformément à la directive DEEE, nous assurons un traitement et un recyclage sécurisés de ces équipements électroniques en fin de vie. De plus, nous donnons une seconde vie au matériel reconditionnable, permettant ainsi de prolonger son utilisation et de minimiser les déchets. Ensemble, nous faisons un pas vers un futur plus durable en intégrant ces pratiques écoresponsables dans notre activité quotidienne.

Projets d'évolution de notre entreprise :

Une section cybersécurité avec une équipe dédiée à la protection maximale de vos données sera mise en place rapidement.

Dans un contexte de souci économique et de respect de l'environnement, une équipe dédiée au recyclage du matériel remplacé verra le jour dans des locaux dédiés.